Как мы проверяем отзывы
Отзыв на вечорках пишет только тот, кто правда был в заведении. Вот как это устроено.
- 1
Сначала визит
Отзыв можно оставить только после визита по брони или по чеку заведения.
- 2
Нельзя купить и удалить
Заведение не платит за отзывы и не может убрать плохой. Отвечать гостю можно.
- 3
Спор решает человек
Спорный отзыв смотрит наш модератор и объясняет решение обеим сторонам.
Как доказывается визит
- По брони: заведение отмечает, что гость пришёл, и на следующий день гость получает ссылку на отзыв.
- По чеку: гость сканирует код на чеке, мы сверяем заведение, дату и сумму.
- Нейросеть визит не доказывает. Визит доказывают бронь или чек.
Кто смотрит отзывы
Сначала текст проверяет автоматический фильтр: грубость, чужие данные, признаки накрутки. Человек читает всё, что фильтр отметил, и все отзывы на одну или две звезды до публикации.
Что может заведение
- Ответить гостю от своего имени, ответ висит под отзывом.
- Оспорить отзыв с доказательством. Решает модератор и объясняет решение обеим сторонам.
- Не может: купить отзыв, удалить плохой, спрятать его ниже.
Когда появятся первые отзывы
Отзывы открываются вместе с бронью: как только заведение подключится к вечоркам и примет первых гостей. Мы не переносим отзывы с других сайтов.